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新華社北ben)月(yue)5日電(記者樊曦)為加強(qiang)新型冠狀(zhuang)病毒(du)感染的肺炎疫情防控工作(zuo),配合(he)各地2月(yue)10日前靈活安排工作(zuo)的措(cuo)施,進(jin)一步(bu)方便旅客辦理退票,中國(guo)國(guo)家鐵路fang) tuan)有限(xian)公司(si)決定,自2020年2月(yue)6日零時起,此(ci)前在車(che)站、12306網站等各渠道已(yi)購買(mai)的全(quan)國(guo)鐵路火車(che)票,旅客在開車(che)前自願改變行程需退票的,鐵路fan)棵啪皇杖⊥似筆中眩 郝mai)鐵路乘意(yi)險的一同辦理。

對無法在網上辦理退票的旅客,鐵路fan)棵偶ji)續推出延長退票時限(xian)的服務(wu)措(cuo)施。凡(fan)是于2月(yue)5日24時前使用現金購票或已(yi)于2月(yue)5日24時前換(huan)取紙質(zhi)車(che)票(含報銷憑證)的旅客,如開車(che)前無法到(dao)車(che)站辦理退票的,可延期至3月(yue)31日24時前辦理退票;凡(fan)是火車(che)票票面發站所(suo)在地車(che)站進(jin)站通道關閉的,在進(jin)站通道恢復之日起30日內均可辦理退票;退票須在購票地或出發地各車(che)站辦理,辦理時繼(ji)續免收退票費,鐵路乘意(yi)險一同辦理。

因各地學校開學時間(jian)不同,為方便學生旅客退票,鐵路fan)棵乓yi)于1月(yue)27日起,在辦理學生票退票時ben)皇杖⊥似筆中眩 郝mai)鐵路乘意(yi)險的一同辦理。

鐵路fan)棵漚 mi)切關注各地復工、返校時間(jian)安排,根據客流變化,及時加開旅客列車(che),精(jing)心安排節(jie)後錯(cuo)峰(feng)返程運力,科學安排席位分布,組(zu)織車(che)內旅客tou)稚 妥zuo),近幾日,旅客列車(che)客座(zuo)率將控制在50%左右。同時,進(jin)一步(bu)加強(qiang)進(jin)出站旅客全(quan)面測體(ti)溫(wen)和(he)列車(che)運行途中旅客測體(ti)溫(wen)抽檢,全(quan)力做好(hao)站車(che)疫情防控工作(zuo)。

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責任編輯︰陳姝(shu)妤
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